La penúltima jornada del Apertura 2024 tuvo el partido entre el Club América contra Pachuca, mismo que debía disputarse en el Estadio Ciudad de los Deportes porque las Águilas eran locales, pero debido a que la alcandía decidió clausurar el inmueble durante algunos días, no se pudo resolver el duelo como estaba previsto, así que la directiva decidió moverse al Estadio Cuauhtémoc en Puebla para el encuentro.
Si bien se trataron de dar todas las facilidades posibles para que las entradas ya compradas sí fueran efectivas, ya sea por medio de ir al juego o traspasando el pase a un amigo o familiar en Puebla, la realidad es que no fue sencillo darle seguimiento a este tema y muchos fanáticos siguen esperando su reembolso tras la decepcionante experiencia que se vivió por culpa del Estadio Ciudad de los Deportes.
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La buena noticia es que Ticketmaster, plataforma que vende los boletos de manera digital, dio a conocer que se puede solicitar el reembolso a través de la taquilla 15 del Estadio Azul, en el periodo que va del 15 de noviembre al 13 de diciembre, en un horario de 10 de la mañana a 5 de la tarde, se debe llevar el boleto en físico y una copia de ID oficial. Cabe mencionar que solo las compras en efectivo serán devueltas, pues las digitales serán en automático a partir del 18 de noviembre.
¿Qué pasará con quienes compraron el paquete triple?
Tal vez algunos aficionados no lo tengan tan presente, pero antes del partido entre América y Santos Laguna, los azulcremas sacaron una promoción de 3 partidos para ver los últimos encuentros de local y de paso lo correspondiente al Play In o liguilla en caso de calificar. Muchos aficionados decidieron aprovechar esta oferta a pesar de la molestia de otros, pero el problema es que ya no se pudo aprovechar como era la idea por culpa de la clausura anteriormente mencionada.
Sobre este tema y otros como los relacionados como abonados, Ticketmaster todavía no brinda una solución puntual, de hecho varios usuarios se han quejado de que no encuentran respuesta a sus dudas y por ende siguen con la incertidumbre de recuperar su dinero lo antes posible. Se espera que la empresa se haga responsable en la medida de lo posible antes de que América pueda tener un nuevo partido, pues esas dudas podrían generar menos taquilla.